Définitions
▪ Qu'est-ce que le spam ?
Le spam est l'envoi massif et parfois répété de courriers non sollicités par des personnes ou des organismes indélicats ayant capté les adresses électroniques sans l'accord de leurs propriétaires. On parle aussi de pourriel, et leurs expéditeurs sont des polluposteurs pratiquant le pollupostage.
Un virus informatique est un logiciel malveillant possédant la capacité de se dupliquer. Son objectif est de nuire à l'utilisateur en perturbant le fonctionnement normal de l'ordinateur.
Un spyware est un logiciel malveillant qui affecte un ordinateur dans le but de collecter et de transmettre à des tiers des informations privées sans l'accord de l'utilisateur affecté.
Fonctionnement
Contrairement aux anti-spams classiques, MailPatch n'est pas un filtre. C'est un outil basé sur une demande d'identification de vos contacts, c'est pourquoi il est 100 % efficace et n'engendre aucun faux positif (mail légitime considéré à tort comme du spam).
Non. Suivant les versions, MailPatch supprime automatiquement les courriers indésirables après 5 jours (ou 750 mails rejetés) ou 15 jours (ou 10.000 mails rejetés).
Oui, MailPatch vous protège des virus contenus dans vos mails (quelque soit la version).
Oui, MailPatch vous propose une version entièrement gratuite et complètement fonctionnelle : MailPatch Free.
Vous trouverez ici le tableau comparatif des différentes versions.
Gestion générale
Oui, pour cela il vous suffit d'utiliser ce formulaire de test. Une demande d'identification vous sera alors envoyée à titre d'exemple.
MailPatch Plus vous permet de personnaliser la demande d'identification.
Vous pouvez désactiver le service de protection MailPatch à tout moment en vous rendant dans le menu Options Générales de votre Espace Personnel.
C'est une technique courante employée par les spammeurs. Nous vous conseillons de placer votre propre adresse e-mail dans votre Liste Noire. Vous pourrez tout de même vous envoyer des courriels en les acceptant au cas par cas.
Oui, il est possible via votre Espace Personnel d'accepter un courriel (le votre par exemple) sans l'ajouter en Liste Blanche. Vous pourrez donc recevoir votre propre courriel même si vous l'aviez précedement ajouté à votre Liste Noire.
Vous pouvez suspendre à tout moment la protection d'un ou de plusieurs comptes. Il vous suffit d'aller dans les Options Générales et de Désactiver le(s) compte(s) souhaité(s). Dès lors, tous vos courriels resteront dans votre messagerie d'origine sans être traités par MailPatch jusqu'à ce que vous Réactiviez le(s) compte(s) souhaité(s).
Conseil : si vous recevez beaucoup de courriels et/ou de spams, veillez à ne pas atteindre la limite maximum de stockage que vous offre votre fournisseur !
Si vous vous désinscrivez de MailPatch, tous les mails de chacune de vos boîtes aux lettres protégées seront restitués chez leur fournisseur d'origine. Vous ne perdez ainsi aucun mail.
Les utilisateurs de MailPatch Free ayant souscrit à une ou plusieurs adresses supplémentaires payantes
ainsi que les utilisateurs de MailPatch Plus bénéficient de l'aide d'une équipe technique dont le mail est fr.support@mailpatch.com.
Gestion de ma messagerie
Le webmail est une interface permettant d'accéder et de gérer vos mails depuis n'importe quel ordinateur dans le monde. Vous pouvez accéder à votre webmail depuis l'Espace Personnel.
Non, vous conservez toutes vos adresses e-mails actuelles.
MailPatch est compatible avec toute les messageries utilisant le protocole POP ainsi que les messageries Hotmail®, Gmail®, Yahoo®, Caramail®.
Vous disposez de 3 adresses protégées avec MailPatch Free, et 5 adresses protégées avec MailPatch Plus. Si vous souhaitez augmenter le nombre d'adresses protégées, il vous suffit d'ajouter vos adresses supplémentaires, et cela pour 9 € par adresse e-mail supplémentaire et par an. Les fonctionnalités propres à chaque version ne sont pas modifiées ni étendues, hormis le support technique qui devient accessible pour les utilisateurs de la version MailPatch Free.
MailPatch offre une capacité de stockage (courriels reçus et envoyés) de 1 Go ou 2 Go selon la version choisie. A cela s'ajoute la capacité de stockage de la clé USB (1 Go ou 2 Go selon la version choisie).
Vous pouvez gérer en toute souplesse l'ajout, la modification ou la suppression de vos adresses protégées avec MailPatch.
Gestion de mes mails
Vous pouvez soit accéder à vos mails à partir du webmail de votre Espace Personnel, soit en utilisant votre logiciel de messagerie habituel (Outlook, etc.).
Il existe un léger délai provoqué par le traitement nécessaire de vos mails. Ce délai varie de quelques secondes (MailPatch Plus) à 60 secondes maximum (MailPatch Free). L'envoi de vos mails, lui, est en aucun cas retardé.
Les mails non sollicités (refusés) sont conservés 5 jours (dans la limite de 750 mails refusés) ou 30 jours (10 000 mails refusés) selon les versions.
Vous disposez de statistiques détaillées et en temps réel de vos mails bloqués, acceptés, des virus éradiqués et des mails en attente d'identification.
Oui, cela est possible. Les utilisateurs MailPatch Plus peuvent définir la fréquence de ces récapitulatifs dans leur Espace Personnel.
Oui, il vous suffit d'autoriser l'adresse e-mail de la newsletter.
Nous ne cédons ni ne vendons nos fichiers à des tiers. Nous garantissons la totale confidentialité des données transitant sur nos serveurs. MailPatch respecte les recommandations de la CNIL et les obligations liées à la LCEN.
Gestion de mes correspondants
Non. Les utilisateurs de MailPatch Plus peuvent identifier à l'avance leurs correspondants afin de leur éviter cette étape.
Oui, tout mail reçu peut être lu, y compris vos mails bloqués, dans un délai de 5 jours (dans la limite de 750 mails refusés) ou 30 jours (10 000 mails refusés) suivant la version choisie.
Oui, vous pouvez le bloquer à tout moment, en l'ajoutant à votre Liste Noire, depuis l'onglet Listes.
Gestion de mon logiciel de messagerie
Oui.
Oui, cliquez ci-dessous sur la messagerie que vous utilisez, et modifiez dans votre logiciel les 2 informations indiquées en gras.
1. Menu Outils, puis Comptes
2. Choisir l'onglet Courrier
3. Selectionner le compte protégé par MailPatch puis Propriétés
4. Choisir l'onglet Serveur, puis remplir comme indiqué :
 Courrier entrant (pop3) : mailpatch.com
Nom du compte : votre identifiant communiqué par MailPatch
1. Menu Outils, puis Paramètres des Comptes
2. Sélectionner le compte protégé par MailPatch
3. Choisir Paramètres serveur, puis remplir comme indiqué :
Nom du serveur: mailpatch.com
Nom d'utilisateur : votre identifiant communiqué par MailPatch
1. Menu Outils, puis Comptes ou Comptes de Messagerie
2. Si une fenêtre apparait, choisir Afficher-Modifier
3. Sélectionner le compte protégé par MailPatch puis Propriétés ou Modifier
4. Remplir comme indiqué :
Courrier entrant (pop3) : mailpatch.com
Nom du compte ou Nom utilisateur : votre identifiant communiqué par MailPatch
1. Menu Outils, puis Comptes
2. Selectionner le compte protégé par MailPatch puis Propriétés
3. Choisir l'onglet Serveur
4. Remplir comme indiqué :
Serveur de Courrier entrant (pop3) : mailpatch.com
Nom d'utilisateur : votre identifiant communiqué par MailPatch
1. Cliquer sur Tools, puis Options
2. Choisir l'onglet Checking Mail
3. Selectionner le compte protégé par MailPatch
4. Remplir comme indiqué :
Mail Server : mailpatch.com
Login Name: votre identifiant communiqué par MailPatch
1. Dans Netscape Communicator, cliquer sur Edition ou Modifier, puis Préférences
2. Cliquer sur le signe + de Courrier et Forums, puis sur Serveur de Courrier
3. Remplir comme indiqué :
Nom du Serveur: mailpatch.com
Nom Utilisateur : votre identifiant communiqué par MailPatch
1. Cliquer sur Outils puis Comptes
2. Selectionner le compte protégé par MailPatch
3. Remplir comme indiqué :
Serveur Pop : mailpatch.com
Id du Compte : votre identifiant communiqué par MailPatch
1. Cliquer sur Mails, puis Préférences
2. Sélectionner le compte protégé par MailPatch
3. Choisir l'onglet Informations du Compte, puis l'onglet Serveurs
4. Remplir comme indiqué :
Serveur de réception : mailpatch.com
Nom d'utilisateur : votre identifiant communiqué par MailPatch
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